Servers
Thương hiệu:
Dell PowerEdgeHP ProLiantLenovo ThinkSystemSupermicro
Giá từ
20M - 200M VNĐ
IT Services
Gói dịch vụ IT
24/7
Hỗ trợ toàn diện từ quản lý hệ thống đến cung cấp thiết bị
Service Packages
Gói dịch vụ IT
linh hoạt
Chọn gói phù hợp với quy mô và nhu cầu của doanh nghiệp
Basic
Cho Startup & SMB
Liên hệ/tháng
Gói cơ bản cho doanh nghiệp nhỏ bắt đầu
- Hỗ trợ 9-5 (T2-T6)
- Email & Ticket support
- Bảo trì hàng tháng
- Remote support only
- Response time: 4 giờ
- Monitoring cơ bản
- On-site support
- Dedicated engineer
- SLA guarantee
Phổ biến nhất
Professional
Cho Growing Business
Liên hệ/tháng
Gói phổ biến nhất cho doanh nghiệp đang phát triển
- Hỗ trợ 24/7
- Phone + Email + Remote
- Bảo trì hàng tuần
- On-site support (3 lần/tháng)
- Response time: 1 giờ
- Security monitoring 24/7
- Monthly reports
- Patch management
- SLA 99.5% uptime
Enterprise
Cho Large Organization
Custom
Giải pháp toàn diện cho tổ chức lớn
- Dedicated team 24/7
- Unlimited on-site support
- Bảo trì hàng ngày
- Priority response: 15 phút
- Advanced security monitoring
- Dedicated account manager
- Custom SLA agreement
- Proactive optimization
- Disaster recovery planning
Tất cả gói đều bao gồm: Tiếng Việt + English support • Backup monitoring • Security updates
So sánh chi tiết các góiManaged Services
Dịch vụ quản lý
toàn diện
Để chúng tôi lo về IT, bạn tập trung vào kinh doanh
Server Management
Quản lý và giám sát máy chủ Windows/Linux 24/7
Dịch vụ bao gồm:
- Monitoring CPU, RAM, Disk, Network
- Patch management & updates
- Performance optimization
- Log analysis & troubleshooting
- Backup verification
- Security hardening
Response Time
24/7 Support
Vultr Partnership
VPS Hosting
Hiệu suất cao
Vultr VPS với datacenter gần Việt Nam, triển khai nhanh chóng và giá cả cạnh tranh. Phù hợp cho website, ứng dụng, game server.
Datacenter tại Singapore & Tokyo (gần Việt Nam)
Deploy trong 55 giây
Hỗ trợ Linux, Windows, FreeBSD
Automatic backup & snapshot
DDoS protection miễn phí
IPv4 & IPv6 support
Deploy Speed
55 giây
Hardware Sales
Thiết bị mạng
& Máy chủ
Cung cấp thiết bị chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu thế giới
Network Switches
Thương hiệu:
Cisco CatalystUbiquiti UniFiHPE ArubaJuniper
Giá từ
5M - 80M VNĐ
Firewalls
Thương hiệu:
Fortinet FortiGateCisco ASApfSenseWatchGuard
Giá từ
15M - 150M VNĐ
Storage (NAS/SAN)
Thương hiệu:
SynologyQNAPDell EMCNetApp
Giá từ
10M - 300M VNĐ
UPS & Power
Thương hiệu:
APCEatonCyberPowerVertiv
Giá từ
3M - 100M VNĐ
Accessories
Thương hiệu:
CablesRacksPDUKVM Switches
Giá từ
500K - 20M VNĐ
Cần tư vấn thiết bị phù hợp?
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng tư vấn lựa chọn thiết bị tối ưu cho hạ tầng của bạn
Support Workflow
Quy trình
hỗ trợ kỹ thuật
Quy trình chuẩn ITIL đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả
01
Gửi yêu cầu
Khách hàng gửi ticket qua email, phone, hoặc portal
Email
Phone
Web Portal
Mobile App
02
Phân loại ưu tiên
Hệ thống tự động phân loại mức độ nghiêm trọng
Critical
15 phút
High
1 giờ
Medium
4 giờ
Low
24 giờ
03
Giao việc kỹ thuật viên
Engineer được assign dựa trên chuyên môn và khả dụng
L1 Support
L2 Engineers
L3 Specialists
Senior Architects
04
Xử lý & Giải quyết
Kỹ thuật viên remote hoặc on-site để xử lý sự cố
Remote Desktop
SSH/CLI
On-site Visit
Vendor Escalation
05
Theo dõi & Đóng ticket
Xác nhận giải quyết thành công và đóng ticket
Customer Confirmation
Documentation
Knowledge Base Update
Ticket Closure
SLA Guarantee
Cam kết thời gian phản hồi và giải quyết theo hợp đồng dịch vụ
99.9%
Uptime
<1h
Response Time
24/7
Availability